第441章 电信合同纠纷案

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清晨的阳光斜斜地洒在青山县兴华普法法律服务中心的玻璃门上，渠成顺站在门前，抬手将“青山县兴华普法法律服务中心”的铜牌扶正。铜牌在阳光下闪烁着金属特有的光泽，映得他脸上的笑容愈发明亮。这是他筹备了大半年的成果，从选址装修到人员招募，每一个环节都倾注了他的心血。

推开玻璃门，屋内的布置简洁而不失庄重。墙上挂着各类普法宣传海报和法律服务流程示意图，几张办公桌整齐摆放，空气中还弥漫着淡淡的新家具味道。渠成顺走到自己的办公桌前坐下，翻开工作计划本，开始梳理今天的工作安排。

就在法律服务中心众人忙碌而有序地开展工作时，一个愁容满面的女子走进了大门。她叫张晓捷，清秀的脸上满是焦虑。张彩娇，法务助理，连忙起身迎了上去，“您好，请问有什么可以帮您？”

“我要投诉宏达通信集团青山有限公司！”张晓捷语气激动，“他们太欺负人了！”

渠成顺等人听到动静，也围了过来。在众人的安抚下，张晓捷慢慢道出了事情的原委。原来，几个月前，她在宏达通信办理了一项套餐服务，当时工作人员并未告知她该服务有有效期限限制。可就在前几天，她的手机突然无法使用该服务功能了，去营业厅询问才被告知服务已过期。张晓捷要求恢复服务，却遭到了拒绝。

“他们说合同里写了有效期，可我当时根本没看到，也没人跟我说！”张晓捷越说越委屈，“这不是明摆着坑人嘛！”

渠成顺眉头紧锁，“这种情况，他们涉嫌侵犯消费者权益。老周，你负责诉前民事调解工作，先联系宏达通信，看能不能协商解决。”

周万发点点头，立刻着手联系。然而，宏达通信态度强硬，坚称合同白纸黑字写着有效期，是张晓捷自己没看清楚，拒绝承担责任。调解陷入僵局。